§真因分析の１０則（なぜなぜ分析の１０則） 改版更新日 2013/10/14
なぜなぜ分析を実施していく中で、真の原因に辿り着くための１０則というものがある。
これは、有限会社マネジメント・ダイナミクス 社長 の小倉 仁志 氏などが提唱している
ルールだが、管理人的にもう少し分かりやすくしたものが、「真因分析の１０則」である。
小倉 仁志 氏の１０則などを参考にし、管理人の経験上のポイントを追加し、分かりやすい
言葉で解説してイメージが湧くようにしてある。
第１則 「なぜ」に書く文は、短く簡潔にし、誰でもが同じイメージのできる表現にする
主語は１つ、「○○が○○した」と表現し、あいまいな表現は避け具体的な表現を心がける。
第２則 最初の「なぜ（１）」は、現象の根本的な「要因」からスタートする
「なぜ（１）」は、その現象を発生させるための、明らかな要因を挙げる。
（状況を書くのではなく、問題を引き起こした動作を書くようにする。）
第３則 「なぜ（１）」には、発生要因と流出要因の両方を挙げる
現象を引き起こした直接要因と、ミスを見逃した直接原因に分けて記載する。
第４則 逆方向に読み返して、原因と結果の関係になっているかを確認する
それが発生したら必ず上位の現象が発生するのかを確認する。
第５則 その「なぜ」を発生させる「要因」を全て挙げ切る
並列関係にある「なぜ」を漏れなく挙げる
（並列関係とは、なぜなぜ分析シートの出だしから末端への方向に対し、直交する方向をいう。）
第６則 「なぜ」には、正常からズレていること（異常）だけを書く
たとえば、「忙しかったから」という理由は、「異常」ではない。ただし、150％以上の負荷が
１週間続いたのなら、やはり「異常」といえる。
第７則 事物の性質・状態を書く場合は、比較の対象や発生頻度を明確にする
大きい・長い・高いなどの表現の時は、状態の基準になっているモノや事柄、及びどの
ように発生するのかを明確にする。例えば「時々、設定温度に対して5℃高い。」など。
第８則 人間の心理的な「要因」は避ける
個人的な話はストップ！まず再発防止策がしっかり打てる設備面や管理のしくみに対して、
「なぜ」のほこさきを向ける。
第９則 再発防止策が打てる「要因」が出てくるまで、「なぜ」を進める
再発防止策につながる「なぜ」が出てくるところまで分析を続ける。（ポカヨケを講じて、
発生しないようにするか、発生しても気付けるようにするところまで）
第１０則 現場・現物・現実（３現主義）で「要因」が本当かを確認する
分析の途中で、「要因」が本当か確認可能なら、すぐにでも発生現場や現物で確認し、
聞き取り、分解調査、計測、再現実験をすることにより、早くはっきりさせる方がよい。
備考）第９則の、再発防止策が打てる「要因」が出てくるまで、「なぜ」を進める。
については、まずは、担当者やリーダーレベルで解決できる範囲にする。
ルールや手順書の作成、教育なども重要だが、仕事の仕方（仕組）を改善することが、
なぜなぜ分析の大きな目的となる。
人員不足や慢性的工数不足、経験不足、短納期受注などのマネジメント的な問題は
実際には存在する。それは、マネジメントする人が解決する問題である。
担当者やリーダーによる「なぜなぜ分析」で、このような要因しか出てこないのなら、
分析シートを基に解決を依頼するようにする。（皆で実施した分析シートが強い味方になり、
それが根拠になる。）マネジメント的な問題は、問題事象を発生させている根本原因
（背景原因）であることが多い。
【参考資料】
1) なぜなぜ分析の「最低限これだけは絶対に必要なポイント」 著者：管理人(MORIO)
2) なぜなぜ分析のエッセンス（考え方）について 著者：管理人(MORIO)
3)「なぜなぜ分析とは」.pdf(479KB) 著者：管理人(MORIO)
4) ヒューマンエラー（人為ミス）に対する「なぜなぜ分析」のコツ 著者：管理人(MORIO)
5) なぜなぜ分析シート.xls(49KB) 作者：管理人(MORIO)
6) なぜなぜ分析の落とし穴（なぜうまくいかないのか？） 作者：管理人(MORIO)
7) 設計部門（開発部門）の「なぜなぜ分析」について 作者：管理人(MORIO)
【推薦書籍】
1)「なぜなぜ分析10則」−真の論理力を鍛える 著者：小倉 仁志（日科技連出版社）
とくに、ヒューマンエラーに関する事例や製造現場以外の事例を紹介している。
2)「なぜなぜ分析 徹底活用術」著者：小倉 仁志（JIPMソリューション）
「なぜなぜ分析」の入門に最適な書籍です。初級者にも分かりやすい！
3)「なぜなぜ分析習得の７ステップ 真の原因をつかめ！」著者：小松 正（JIPMソリューション）
「なぜなぜ分析」の中級者に最適な書籍です。入門者にキッチリ教える時などに利用できます。
4)「なぜなぜ分析 実践編」著者：小倉 仁志（日経ＢＰ社）
何回か実施した経験のある人が、どうも上手くいかないと思ったとき、あるいは間違った
なぜなぜになることが多いと感じたとき、この本は良い指南書になると思います。
上記の書籍は、ぜひ！以下のリンクから「Amazon」でご購入ください。
なぜなぜ分析を実施していく中で、真の原因に辿り着くための１０則というものがある。
これは、有限会社マネジメント・ダイナミクス 社長 の小倉 仁志 氏などが提唱している
ルールだが、管理人的にもう少し分かりやすくしたものが、「真因分析の１０則」である。
小倉 仁志 氏の１０則などを参考にし、管理人の経験上のポイントを追加し、分かりやすい
言葉で解説してイメージが湧くようにしてある。
第１則 「なぜ」に書く文は、短く簡潔にし、誰でもが同じイメージのできる表現にする
主語は１つ、「○○が○○した」と表現し、あいまいな表現は避け具体的な表現を心がける。
第２則 最初の「なぜ（１）」は、現象の根本的な「要因」からスタートする
「なぜ（１）」は、その現象を発生させるための、明らかな要因を挙げる。
（状況を書くのではなく、問題を引き起こした動作を書くようにする。）
第３則 「なぜ（１）」には、発生要因と流出要因の両方を挙げる
現象を引き起こした直接要因と、ミスを見逃した直接原因に分けて記載する。
第４則 逆方向に読み返して、原因と結果の関係になっているかを確認する
それが発生したら必ず上位の現象が発生するのかを確認する。
第５則 その「なぜ」を発生させる「要因」を全て挙げ切る
並列関係にある「なぜ」を漏れなく挙げる
（並列関係とは、なぜなぜ分析シートの出だしから末端への方向に対し、直交する方向をいう。）
第６則 「なぜ」には、正常からズレていること（異常）だけを書く
たとえば、「忙しかったから」という理由は、「異常」ではない。ただし、150％以上の負荷が
１週間続いたのなら、やはり「異常」といえる。
第７則 事物の性質・状態を書く場合は、比較の対象や発生頻度を明確にする
大きい・長い・高いなどの表現の時は、状態の基準になっているモノや事柄、及びどの
ように発生するのかを明確にする。例えば「時々、設定温度に対して5℃高い。」など。
第８則 人間の心理的な「要因」は避ける
個人的な話はストップ！まず再発防止策がしっかり打てる設備面や管理のしくみに対して、
「なぜ」のほこさきを向ける。
第９則 再発防止策が打てる「要因」が出てくるまで、「なぜ」を進める
再発防止策につながる「なぜ」が出てくるところまで分析を続ける。（ポカヨケを講じて、
発生しないようにするか、発生しても気付けるようにするところまで）
第１０則 現場・現物・現実（３現主義）で「要因」が本当かを確認する
分析の途中で、「要因」が本当か確認可能なら、すぐにでも発生現場や現物で確認し、
聞き取り、分解調査、計測、再現実験をすることにより、早くはっきりさせる方がよい。
備考）第９則の、再発防止策が打てる「要因」が出てくるまで、「なぜ」を進める。
については、まずは、担当者やリーダーレベルで解決できる範囲にする。
ルールや手順書の作成、教育なども重要だが、仕事の仕方（仕組）を改善することが、
なぜなぜ分析の大きな目的となる。
人員不足や慢性的工数不足、経験不足、短納期受注などのマネジメント的な問題は
実際には存在する。それは、マネジメントする人が解決する問題である。
担当者やリーダーによる「なぜなぜ分析」で、このような要因しか出てこないのなら、
分析シートを基に解決を依頼するようにする。（皆で実施した分析シートが強い味方になり、
それが根拠になる。）マネジメント的な問題は、問題事象を発生させている根本原因
（背景原因）であることが多い。
【参考資料】
1) なぜなぜ分析の「最低限これだけは絶対に必要なポイント」 著者：管理人(MORIO)
2) なぜなぜ分析のエッセンス（考え方）について 著者：管理人(MORIO)
3)「なぜなぜ分析とは」.pdf(479KB) 著者：管理人(MORIO)
4) ヒューマンエラー（人為ミス）に対する「なぜなぜ分析」のコツ 著者：管理人(MORIO)
5) なぜなぜ分析シート.xls(49KB) 作者：管理人(MORIO)
6) なぜなぜ分析の落とし穴（なぜうまくいかないのか？） 作者：管理人(MORIO)
7) 設計部門（開発部門）の「なぜなぜ分析」について 作者：管理人(MORIO)
【推薦書籍】
1)「なぜなぜ分析10則」−真の論理力を鍛える 著者：小倉 仁志（日科技連出版社）
とくに、ヒューマンエラーに関する事例や製造現場以外の事例を紹介している。
2)「なぜなぜ分析 徹底活用術」著者：小倉 仁志（JIPMソリューション）
「なぜなぜ分析」の入門に最適な書籍です。初級者にも分かりやすい！
3)「なぜなぜ分析習得の７ステップ 真の原因をつかめ！」著者：小松 正（JIPMソリューション）
「なぜなぜ分析」の中級者に最適な書籍です。入門者にキッチリ教える時などに利用できます。
4)「なぜなぜ分析 実践編」著者：小倉 仁志（日経ＢＰ社）
何回か実施した経験のある人が、どうも上手くいかないと思ったとき、あるいは間違った
なぜなぜになることが多いと感じたとき、この本は良い指南書になると思います。
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